“西宁巡游网约公交”首期推出的服务区域为:
(1) 【城西海湖片区】:东至文逸路、西至静康路、南至昆仑西路、北至海晏路;
(2) 【城东东川工业园片区】:东至贵南路、西至民和桥、南至南山东路、北至互助路;
(3) 【东线夜班】:长江路→东西大街→东关大街→建国路→七一路→长江路;
(4) 【南线夜班】:长江路→南川东路→海山桥→南川西路→六一路→长江路;
(5) 【西线夜班】:中心广场→五四大街→五四西路→冷湖路→ 西关大街→黄河路→中心广场;
(6) 【北线夜班】:五四桥→胜利路→新宁路→门源路→朝阳西路→祁连路→长江路→中心广场。
二. 运营时间
城西海湖片区:首07:00-末19:00;
城东东川工业园片区:首07:00-末19:00;
东线夜班:首18:00-末23:30;
南线夜班:首18:00-末23:30;
西线夜班:首18:00-末23:30;
北线夜班:首18:00-末23:30;
1.购票规则
1.1 用户在平台选择所需要的线路,选择上车站点、下车站点、乘车时间、乘车人数,确认行程,等待订单匹配结果;
1.2 订单匹配成功后,用户收到订单匹配成功信息提醒后,登录平台,在个人中心,点击“我的订单”,选择待支付订单,查看该订单信息详情,确认无误后,完成订单支付。
1.2.1 用户在平台选择所需要的线路,选择乘车日期,支付完成即购票成功。
1.2.2 若用户在10分钟内取消购票成功的订单超过2次,将暂时不能使用下单功能。
1.3 使用优惠券提交的订单,在订单未支付时取消订单,则订单取消后,系统自动返还相应的优惠券;若订单被支付后,取消订单,优惠券均不返还。使用优惠券的订单,若发生退款,优惠券不予返还。优惠券为一次性抵扣、不找零,不能进行兑现、出售、转让或用于其他用途。
1.4 一位成人乘客可免费携带一名身高1.3米以下儿童乘车,超过数量的儿童需购票乘车;身高1.3米以下儿童乘客如未购票则不提供单独座位;身高1.3米及以上儿童必须购买单独座位。
1.5 平台仅单个用户同一时间操作一个订单,如有在匹配中的订单或未出行的有效订单,该用户无法进行新订单的下单操作。
1.6 本平台车票一经售出不得另行出售、转让或用于其他用途。
1.7 本业务仅支持提前线上下单,电子票验票乘车,不支持临时扫码/现金/刷卡等方式乘车方式,特殊人群不享受特殊优惠政策。
2. 验票规则
2.1 用户上车前,在个人中心,点击“我的订单”,选择已购订单,点击“验票”将电子票界面出示给司机核验即可。
2.2 如超过当日乘车时间,该趟车票将失效,则无法乘车。
3. 退票规则
3.1 用户购票成功后,订单对应车辆正式发车前,乘客均可在个人中心,点击“我的订单”,选择已购订单,根据自身需要,选择“取消订单”进行退票操作,不收取任何手续费用,已支付订单费用会原路返回用户对应账户;如当日订单已进行验票操作,将不支持用户进行退票处理。
3.2 针对匹配中的订单,乘客可根据需要,在“我的订单”中选择匹配中的订单,进行取消订单操作。
3.3 针对专线直达订单,每日0时前可自行退次日及之后车票,每日0时后不可退当日车票,因不可抗因素未能乘车或未出车,可根据实际情况,统一安排处理。
4. 乘车规则
4.1 乘客应当持有效车票,并按票面指定的乘车时间、车辆、站点检票乘车,否则承运人有权拒绝乘客乘车。
4.2 为避免乘客错过时间未能按原计划乘车,建议乘客提前5分钟到达乘车地点等候乘车。为方便其他乘客乘车,驾驶员在站点等候的时间为90秒钟。
4.3 身高1.3米以下儿童必须由一位成人乘客携带上车,身高1.3米以下儿童乘客如未购票则不提供单独座位;身高1.3米及以上儿童必须购买单独座位。
4.4 乘客不得携带或者夹带危险物品、禁运物品、超限物品进站乘车。
4.5 乘客携带行李物品超过25公斤,大小超过一人站立面积(0.125平方米/人),长度1.5米,有碍车辆运行和乘客安全的,一律不准乘车,若在行李不影响车辆运行和乘客安全的情况下乘车,必须酌情购票一张或若干张,但行李物件不得占用座位。
4.6 凡有下列情形之一者不准乘车:
4.6.1 不遵守本平台及承运人规章而不听劝告者;
4.6.2 精神失常无人护送或者虽有人护送仍可能危及其他乘客安全者;
4.6.3 恶性传染病患者和酗酒者;