近日，西宁公交集团收到两封来自市民的感谢信。信中，市民们用真挚朴实的语言，讲述了公交驾驶员在十米车厢内发生的暖心故事，字里行间洋溢着对公交服务的赞誉和对城市文明的感动。

第一封感谢信来自市民何秀莲女士。信中详细描述了发生在6月20日傍晚的感人一幕：何女士带着小孙女乘坐青A·76250路公交车回家，行至通海路南口站时突遇暴雨，祖孙二人未带雨具，进退两难。该车驾驶员赵俊林师傅通过后视镜察觉她们的困境，毫不犹豫地高声提醒：“老人家，您带小朋友从前门下车，我这有备用伞！”车辆停稳后，他迅速打开前门，撑开自己的雨伞，亲自护送祖孙二人安全下车，然后将雨伞递到何秀莲女士手中。何秀莲女士在信中写道：“那把伞不仅挡住了大雨，更撑起了人与人之间的温情桥梁。”

另一封来自老年乘客的感谢信，则细数了3路、7路公交驾驶员的暖心日常：“胖小哥”司机待乘客坐稳才发动车辆，轻声提醒“等车停稳再起身”；佩戴“安全员”袖标的驾驶员耐心等待乘客抓稳扶手；女驾驶员用巧思将车厢装扮成“移动小家”；印有“共青团号”“共产党员号”标识的公交车上，司机主动帮外地乘客搬运行李，用“大美青海欢迎你”的热情感动异乡人；面对不懂汉文的藏族老人，驾驶员耐心沟通直至准确领会需求……老人动情地写道：“你们将我们当作自己的父母般对待，你们不仅是城市交通的守护者，更是西宁这座城市文明的传递者！你们就是这座城市里最靓的仔！”

▲（3路公交车驾驶员团队）▲

▲（7路公交车驾驶员团队）▲

这两封沉甸甸的感谢信，是市民对西宁公交人最朴实、最珍贵的肯定。无论是暴雨中主动递出的一把伞，还是日常行车中一句贴心的提醒、一个耐心的等待、一次主动的援手，都生动诠释了“幸福西宁·文明城市”的深刻内涵。这些发生在我们身边的凡人善举，于细微处见真情，在坚守中显担当，汇聚成照亮夏都西宁的文明之光。