11月17日晚，纷纷扬扬的雪花如期而至，为夏都西宁披上了银装，为切实做好冰雪恶劣天气公交运营和安全生产工作，西宁公交集团科学研判、提前部署、靠前指挥，迅速启动应急预案，及时清除积雪，最大限度保障市民乘客正常出行。

一是提前部署，确保防范到位。入冬以来，西宁公交集团积极做好低温雨雪冰冻天气防范应对工作，进一步完善应对冰雪恶劣天气应急预案，提前做好思想、物资、人员和行动准备，积极筹备融雪剂。加强对重点路段和区域的隐患排查和巡查，确保应查尽查。各单位管理人员严格执行24小时值班制度，时刻关注天气和道路通行等情况，并提前做好车辆换季维护和日常车辆检修工作。同时，针对当前冬季雨雪冰冻天气、环境复杂多变等情况，从驾驶员行车安全、车辆日常保养、发生紧急状况如何正确处置等方面，开展冬季行车安全和车辆养护专题培训，不断强化安全驾驶意识，全力满足市民出行需求。

二是闻雪而动，筑牢安全屏障。面对降雪，西宁公交集团于17日晚20点40分启动冰雪天气A级应急预案，并根据降雪量由冰雪天气A级应急预案转为冰雪天气B级应急预案，管理人员按照分工上站上线查看雪情对公交线路的影响，并将线路信息及时反馈给驾驶员。18日凌晨05:40分开始，各单位按照责任区域安排200余名管理人员，对市区内各冰雪湿滑路段实地勘查道路通行情况并开展融雪保障工作，在主要客流节点观测客流、维护站点乘车秩序。同时，依托智能信息手段，强化车辆动态监控，及时根据道路、雪情实时发出作业指令，组织车辆临时绕行危险路段，及时督促驾驶员牢记冰雪恶劣天气下安全行车原则，筑牢公共交通安全网络。

三是运力保障，满足出行需求。为满足早高峰市民出行需求，增加常规线路发车数量和发车频次，18日早高峰期间，公交车辆出车率达95.88%，确保应出尽出。通过对营运车辆的实时调控、精准调度，城区各运营线路首班提前20分钟发车，部分线路增发区间车解决市民及学生早高峰出行需求。截至目前，已对城区99条路线的重要公交站点及危险路段进行全面融雪除冰作业，共计使用融雪剂400余袋。同时，高效处理热线收到的各类投诉与咨询，为市民群众提供优质、便捷、安全、高效的公交出行服务。